Nhiều khách hàng sau từng đó năm sử dụng máy giặt còn không biết đến việc cần phải vệ sinh máy giặt cửa trên quận Bình Thạnh để bảo vệ máy. Tuy nhiên, khi thấy máy vẫn hoạt động bình thường nên đôi khi khách hàng cũng chẳng mấy chú tâm cho đến khi máy xảy ra sự cố